Handyvertrag bei congstar kündigen: Wie gehe ich vor?

Von anwalt.org, letzte Aktualisierung am: 6. August 2021

Erstellen Sie binnen wenigen Minuten für Ihren Vertrag bei congstar eine Kündigung – keine Anmeldung notwendig!

congstar: Kündigung als Vorlage

Sie wollen bei congstar kündigen? Mit dieser Vorlage zum Ausfüllen erstellen Sie schnell und einfach ein fertiges Kündigungsschreiben:

congstar kündigen: Rufnummernmitnahme dank Vorlage möglich

Nutzen Sie für die Vertragsbeendung bei congstar dieses Kündigungsformular, können Sie ganz einfach die Rufnummernmitnahme veranlassen. Wählen Sie einfach die Option für die Rufnummernmitnahme in der Vorlage aus und ergänzen Sie die entsprechenden Eingabefelder mit Ihren Angaben.

Kündigung bei congstar: Was ist zu beachten?

FAQ: congstar kündigen

Wann kann ich bei congstar kündigen?

Abhängig vom bestehenden Vertrag müssen Sie verschiedene Kündigungsfristen beachten. Was dabei im Einzelnen gilt, lesen Sie hier.

Kann ich meinen congstar-Vertrag ohne Unterschrift kündigen?

Sie können Ihren Vertrag mit congstar ohne Unterschrift kündigen. Seit dem 01.10.2016 gilt ein neues Gesetz, mit dem die Schriftformerfordernis für Verbraucherverträgen abgeschafft wurde.

Ich habe vergessen meinen congstar-Vertrag zu kündigen, was jetzt?

Falls Sie vergessen haben, Ihren congstar-Handyvertrag rechtzeitig zu kündigen, sollten Sie die Kündigung dennoch schnellstmöglich vornehmen. So stellen Sie sicher, dass die nächstmögliche Frist eingehalten wird. Ansonsten müssen Sie, wenn Ihre Kündigung zu spät bei congstar eingetroffen ist, auf Kulanz hoffen.

Gilt bei congstar eine Kündigungsfrist?

Wie lässt sich ein Vertrag bei congstar kündigen?
Wie lässt sich ein Vertrag bei congstar kündigen?

Um einen bei congstar abgeschlossenen Handyvertrag zu kündigen, gilt es die vereinbarte Kündigungsfrist zu beachten. Wie lang diese ist, ergibt sich aus den AGB, die Ihnen bei Vertragsschluss ausgehändigt wurden. Darin finden Sie Angaben zur Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist bei congstar.

Wollen Sie bei congstar einen Vertrag mit Tarif kündigen, gibt es dabei grundsätzlich zwei Modelle. Verfügt der über keine Mindestvertragslaufzeit, ist bei congstar die Kündigung mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende möglich. Bei einem Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit müssen Sie diesen bis drei Monate vor Vertragsende kündigen. Verpassen Sie diese Frist, um bei congstar zu kündigen, verlängert sich die Laufzeit automatisch um weitere zwölf Monate.

Um sicherzustellen, dass Sie die Frist, um bei congstar einen Tarif zu kündigen, nicht verpassen, können Sie direkt nach dem Vertragsabschluss eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt veranlassen.

Tipp: Sollten Sie Ihre Vertragsunterlagen nicht mehr verfügbar haben, hilft ein Anruf beim congstar-Kundenservice, um Ihre Vertragsdaten in Erfahrung zu bringen.

Was tun bei verpasster congstar Kündigungsfrist?

Wenn Sie die congstar-Kündigungsfrist verpasst haben, können Sie entweder zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen oder Sie bitten congstar um Kulanz, Sie früher aus dem Vertrag zu entlassen. Prüfen Sie außerdem, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht haben, mit dem Sie Ihren congstar-Handyvertrag früher beenden können.

Wie lässt sich bei congstar eine Prepaid-Karte kündigen?

Sie haben eine congstar-Prepaid-Karte? Eine Kündigungsfrist ist in diesem Fall nicht zu beachten, die Kündigung ist also zu jeder Zeit möglich. Für die Bearbeitung des Vorgangs sind in der Regel 10 Tage einzuplanen. Konnten Sie bei congstar erfolgreich kündigen, wird vorhandenes Prepaid-Guthaben innerhalb von 6-7 Werktagen ausgezahlt.

Besteht bei congstar ein Sonderkündigungsrecht?

Durch das Sonderkündigungsrecht besteht die Option, einen bestehenden congstar-Vertrag vorzeitig zu kündigen. Möglich ist dies unter anderem bei einem Todesfall, bei einer Preiserhöhung, einem längeren Aufenthalt im Ausland oder bei ständig auftretenden Verbindungsproblemen. Das Sonderkündigungsrecht räumt Ihnen ein, Ihren congstar-Vertrag sofort außerordentlich fristlos zu kündigen.

Sonderkündigungsrecht bei congstar wegen Todesfall

Ist der Vertragsinhaber des congstar-Handyvertrags verstorben, haben Sie ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Folgende Vorlage können Sie zur Kündigung im Todesfall verwenden:

congstar-Sonderkündigung wegen Todesfall (Vorlage)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den Handyvertrag mit der Nummer [xxxxxxxxxxxx] fristlos, weil der Vertragsinhaber verstorben ist.

Anbei finden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde.

Mit freundlichen Grüßen

congstar: Welche Adresse ist bei Kündigung die richtige?

Bei congstar ist eine Kündigung unter anderem per Brief möglich.
Bei congstar ist eine Kündigung unter anderem per Brief möglich.

Grundsätzlich können Sie auf verschiedenen Wegen bei congstar Optionen/Verträge kündigen.

Nutzen Sie den Postweg, ist ein Einschreiben aufgrund der Nachverfolgbarkeit zu empfehlen. Versenden Sie die an congstar gerichtete Kündigung an folgende Adresse:

congstar GmbH
Postfach 1165
61466 Kronberg

Die Anschrift von congstar wird von uns regelmäßig geprüft, damit Ihr Kündigungsschreiben zuverlässig congstar erreicht.

Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, bei congstar per Fax zu kündigen, schicken Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Faxnummer:

0221 79 700 603

Speichern Sie am besten nach dem erfolgreichen Faxversand den Sendebericht ab, damit Sie einen Beleg haben, dass die Kündigung congstar zugegangen ist.

Zusätzlich dazu gibt es auch noch Optionen, um bei congstar online zu kündigen. Möglich ist dies per E-Mail. Schicken Sie das Schreiben, um bei congstar zu kündigen an folgende E-Mail-Adresse:

kundenservice@congstar.de

Außerdem können Sie auch über das Portal von congstar kündigen. Online einfach mit den eigenen Zugangsdaten auf congstar.de anmelden und die Beendigung des Vertrages in die Wege leiten.

Lässt sich bei congstar eine Kündigung zurücknehmen?

Wollen Sie Ihre congstar-Kündigung zurücknehmen, kontaktieren Sie am besten den congstar-Kundenservice. So können Sie schnell und einfach Ihre Kündigung rückgängig machen. Den Kundenservice erreichen Sie unter dieser Nummer: 0221 79 700 700.

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